Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50397Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Nguyễn, Sơn Tùng | - |
| dc.contributor.author | Phùng, Thị Huyền Trang | - |
| dc.date.accessioned | 2025-12-03T08:52:04Z | - |
| dc.date.available | 2025-12-03T08:52:04Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | - |
| dc.identifier.citation | 59 tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50397 | - |
| dc.description.abstract | - Làm rõ cơ sở lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM). - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại MSB – Chi nhánh Quảng Bình. - Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách cá nhân tại MSB – Chi nhánh Quảng Bình | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng. Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình. Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế - ĐHĐN | vi |
| dc.subject | Quản trị quan hệ khách hàng | vi |
| dc.subject | Khách hàng cá nhân | vi |
| dc.subject | Mô hình IDIC | vi |
| dc.subject | Khảo sát khách hàng | vi |
| dc.subject | Hiệu quả hoạt động | vi |
| dc.subject | Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – Chi nhánh Quảng Bình. | vi |
| dc.title | Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Chi nhánh Quảng Bình | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (Đề án TNTS/Luận văn) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| PhungThiHuyenTrang_K47.QTR.DN2.V1_ToanVan.pdf | 12.37 MB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| PhungThiHuyenTrang_K47.QTR.DN2.V1_Tomtat.pdf | 728.03 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| PhungThiHuyenTrang_K47.QTR.DN2.V1_TrangThongTin.pdf | 2.2 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.