Hoàn thiện hệ thống KPI theo Thẻ điểm cân bằng (BSC) tại Công ty Cổ phần Gemadept Miền Trung: Gắn kết phân bổ chỉ tiêu, trung tâm trách nhiệm và cơ chế khen thưởng

Abstract

Mục tiêu chính của đề án là hoàn thiện hệ thống KPI theo BSC tại Công ty cổ phần Gemadept Miền Trung, với trọng tâm khắc phục những hạn chế trong việc giao chỉ tiêu kế hoạch và cơ chế khen thưởng cho các cá nhân, phòng ban, bộ phận. Đối tượng của đề án là hệ thống KPI theo BSC tại GMD MT. Đề án tập trung nghiên cứu nhằm phát hiện và đề xuất giải pháp để giải quyết được các hạn chế trong việc giao chỉ tiêu kế hoạch và cơ chế khen thưởng khi áp dụng KPI để đo lường và đánh giá thành quả. Về mặt thời gian, đề án xem xét dữ liệu từ năm 2021 đến năm 2025, bao gồm cách thức xây dựng và giao chỉ tiêu kế hoạch, báo cáo đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch các năm và các dữ liệu thông tin thu thập tại GMD MT. Từ các dữ liệu này, thông qua quá trình tổng hợp, phân tích, đánh giá, tác giả sẽ chỉ ra các phát hiện và đề xuất để giải quyết các hạn chế còn tồn đọng. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu chỉ phù hợp với thực trạng hệ thống đánh giá thành quả tại GMD MT, hoặc cũng có thể được sử dụng để tham khảo cho các doanh nghiệp logistics có mô hình tương tự, chứ không có ý nghĩa khái quát chung cho tất cả các doanh nghiệp.