Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49954Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Lê, Thị Minh Hằng | - |
| dc.contributor.author | Hồ, Thị Thu Thảo | - |
| dc.date.accessioned | 2024-10-22T02:33:28Z | - |
| dc.date.available | 2024-10-22T02:33:28Z | - |
| dc.date.issued | 2024 | - |
| dc.identifier.citation | 78 tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49954 | - |
| dc.description.abstract | Cải thiện quy trình quản lý chất lượng dịch vụ, đảm bảo rằng mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng đều được kiểm soát và đáp ứng hoặc vượt qua mong đợi của khách hàng. Quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Phân tích thực trạng quy trình quản lý chất lượng dịch vụ . Giải pháp hoàn thiện quy về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Sofiana Đà Nẵng | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dịch vụ Chương 2: Thực trạng công tác quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Sofiana Đà Nẵng Chương 3: Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại hoc Kinh tế - Đại học Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Quản lý chất lượng | vi |
| dc.subject | Dịch vụ khách sạn | vi |
| dc.subject | Biểu đồ Pareto | vi |
| dc.subject | Bộ phận lễ tân | vi |
| dc.subject | Khách sạn Sofiana Đà Nẵng | vi |
| dc.title | Quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Sofiana Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Hothithuthao_K46.QTR.ĐN1.C1_Giaytodongkem.pdf | 4.97 MB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| Hothithuthao_K46.QTR.ĐN1.C1_Toanvan.pdf | 6.88 MB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| Hothithuthao_K46.QTR.ĐN1.C1_Tomtat,.pdf | 1.35 MB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| Hothithuthao_K46.QTR.ĐN1.C1_Trangthongtin.pdf | 1.12 MB | Adobe PDF |  Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.