Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49842Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | GS.TS. Nguyễn, Trường Sơn | - |
| dc.contributor.author | Ngô, Đình Cường | - |
| dc.date.accessioned | 2024-06-27T07:23:15Z | - |
| dc.date.available | 2024-06-27T07:23:15Z | - |
| dc.date.issued | 2024 | - |
| dc.identifier.citation | 125tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49842 | - |
| dc.description.abstract | - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về chất lượng dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ và cải tiến chất lượng dịch vụ. - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng và quản trị chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng thương gia và khách VIP tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. - Đề xuất các giải pháp kiến nghị nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng thương gia và khách VIP tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và quản trị chất lượng dịch vụ. Chương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng thương gia và khách VIP tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. Chương 3: Giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng thương gia và VIP tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Dịch vụ | vi |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | vi |
| dc.subject | Hành khách | vi |
| dc.subject | Cảng hàng không | vi |
| dc.subject | Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng | vi |
| dc.title | Cải tiến chất lượng dịch vụ phục vụ khách hạng thương gia và khách VIP tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| NgoDinhCuong _K45.QTR.ĐN1.C1_Tomtat.pdf | 447.82 kB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| NgoDinhCuong _K45.QTR.ĐN1.C1_Toanvan.pdf | 5.42 MB | Adobe PDF |  Sign in to read | |
| NgoDinhCuong _K45.QTR.ĐN1.C1_Trangthongtin.pdf | 1.49 MB | Adobe PDF |  Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.