Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49598| Title: | Phát triển dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân mua căn hộ (BIDV home) của BIDV trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh = To boost service of BIDV Home in Ho Chi Minh City |
| Authors: | Hàng, Nhật Quang |
| Keywords: | Cho vay;Khách hàng cá nhân;Cho vay mua căn hộ;Cho vay mua nhà;BIDV home |
| Issue Date: | 2022 |
| Citation: | Tạp chí Kinh tế và Dự báo, số 18, trang 53-56 |
| Abstract: | Bài viết sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhằm tìm ra các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân mua căn hộ của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần là: Năng lực phục vụ; Mức độ đồng cảm; Mức độ tin cậy; Mức độ đáp ứng; Cơ sở vật chất hữu hình. |
| Appears in Collections: | Tạp chí Kinh tế và Dự báo |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| CVv39S182022053.pdf | 755.2 kB | Adobe PDF |  Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.