Tác động của các phong cách lãnh đạo đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên: Nghiên cứu trường hợp ngành Ngân hàng tại Việt Nam = Impacts of the leadership styles on the job satisfaction and working efficiency of employees in Vietnam's banking industry

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện với mong muốn kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở khoa học giúp các nhà lãnh đạo ngân hàng tìm ra một phong cách lãnh đạo (PCLĐ) phù hợp giúp truyền cảm hứng và nhận được sự đồng thuận sâu sắc từ nhân viên, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu chiến lược. Ngoài ra, nghiên cứu nhằm xác định tác động của các PCLĐ đến hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy các PCLĐ như: PCLĐ dân chủ, PCLĐ tự do và PCLĐ chuyển đổi ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng trong công việc và hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng. Trong đó, sự hài lòng trong công việc đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa các PCLĐ và hiệu quả làm việc của nhân viên. Đồng thời, PCLĐ độc đoán sẽ không ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng và hiệu quả làm việc của nhân viên ngành ngân hàng cũng được khẳng định qua nghiên cứu này.