Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49382Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Võ, Thị Quỳnh Nga | - |
| dc.contributor.author | Huỳnh, Tấn Trung | - |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T01:37:22Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-22T01:37:22Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | 138tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49382 | - |
| dc.description.abstract | - Hệ thống hóa đƣợc cơ sở lý luận về CLDV nói chung và CLDV TGTK tại NHTM nói riêng; - Xây dựng được mô hình đánh giá CLDV tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Agribank - CN Nam Đà Nẵng thông qua cảm nhận của khách hàng; - Đánh giá được CLDV TGTK tại ngân hàng Agribank - CN Nam Đà Nẵng thông qua cảm nhận của khách hàng; - Đề xuất được các giải pháp để nâng cao CLDV TGTK tại ngân hàng Agribank - CN Nam Đà Nẵng. | vi |
| dc.description.tableofcontents | Ngoài mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục. Luận văn gồm có 4 chƣơng: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ Chương 2: Giới thiệu về ngân hàng Agribank Chi nhánh Nam Đà Nẵng và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Hàm ý chính sách | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN | vi |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | vi |
| dc.subject | Tiền gửi tiết kiệm | vi |
| dc.subject | Ngân hàng Agribank - CN Nam Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Khách hàng | vi |
| dc.title | Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh Nam Đà Nẵng - theo cách tiếp cận của mô hình SERVPERF | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| HuynhTanTrung_K39.QTR.DN_Tomtat.pdf | 488.78 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| HuynhTanTrung_K39.QTR.DN_Toanvan.pdf | 5.11 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| HuynhTanTrung_K39.QTR.DN_Trangthongtin.pdf | 993.71 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.