Đo lường chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không Bamboo Airways

Abstract

Xác định yếu tố đo lường chất lượng ịch vụ mặt đất của BAV từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Đà Nẵng. - Đo lường mức độ tác động của chất lượng ịch vụ mặt đất của Bamboo Airways đến khách hàng. - Dựa vào kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ mặt đất của am Bamboo Airways Đà Nẵng