Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49289| Title: | Đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ mobile banking tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng |
| Authors: | Nguyễn, Thành Vinh |
| Advisor: | TS. Nguyễn, Thị Bích Thủy |
| Keywords: | Khách hàng cá nhân;Dịch vụ mobile banking |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher: | Trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN |
| Citation: | 149 tr. |
| Abstract: | Đề tài thực hiện đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ mobile banking tại VietinBank – CN Đà Nẵng và đưa ra một số hàm ý quản trị để cải thiện trải nghiệm khách hàng cho dịch vụ này |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Tomtat.pdf | 240 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Toanvan.pdf | 1.69 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Trangthongtin.pdf | 180.42 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Giaytodinhkem.pdf | 4.34 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.