Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49289Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Nguyễn, Thị Bích Thủy | - |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thành Vinh | - |
| dc.date.accessioned | 2022-04-22T08:57:27Z | - |
| dc.date.available | 2022-04-22T08:57:27Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | 149 tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49289 | - |
| dc.description.abstract | Đề tài thực hiện đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ mobile banking tại VietinBank – CN Đà Nẵng và đưa ra một số hàm ý quản trị để cải thiện trải nghiệm khách hàng cho dịch vụ này | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý luận về trải nghiệm khách hàng Chương 2: Phát triển mô hình đo lường và thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương4: Kết luận và các hàm ý quản trị | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN | vi |
| dc.subject | Khách hàng cá nhân | vi |
| dc.subject | Dịch vụ mobile banking | vi |
| dc.title | Đo lường trải nghiệm khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ mobile banking tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Tomtat.pdf | 240 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Toanvan.pdf | 1.69 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Trangthongtin.pdf | 180.42 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NguyenThanhVinh_K40QTR.ĐN_Giaytodinhkem.pdf | 4.34 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.