Áp dụng phương pháp 6-Sigma để cải tiến quy trình phê duyệt vay vốn tín dụng KHCN tại Ngân hàng TMCP Quân đội

Abstract

Phương pháp 6-Sigma giúp các doanh nghiêp phát hiện ra các lỗi sai, giảm chi phí sai sót về chất lượng hoạt động nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, kiến thức về phương pháp 6-Sigma tại các Doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn còn mơ hồ và chưa khai khác sâu về giải pháp này khiến cho công tác QTCL vẫn chưa đạt được kết quả như kỳ vọng.