Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng tại Mobifone Quảng Ngãi

Abstract

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quyết định tiêu dùng; - Xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động của khách hàng tại Mobifone Quảng Ngãi từ đó đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố này; - Đề xuất một số hàm ý nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng cho Mobifone Quảng Ngãi.