Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49128| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi |
| Authors: | Nguyễn, Thị Trang |
| Advisor: | TS. Đoàn, Thị Liên Hương |
| Keywords: | Chất lượng dịch vụ;Thang đo chất lượng dịch vụ SERVPERF;Khám chữa bệnh;Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Trường Đại học Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng |
| Citation: | 109tr. |
| Abstract: | - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh và thang đo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. - Ứng dụng thang đo chất lượng dịch vụ SERVPERF (Cronin and Taylor, 1992) để đo lường chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi. - Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Quảng Ngãi. |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| NGUYEN THI TRANG_K38.QTR.QN_Tomtat.pdf | 353.95 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NGUYEN THI TRANG_K38.QTR.QN_Toanvan.pdf | 4.17 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| NGUYEN THI TRANG_K38.QTR.QN_Trangthongtin.pdf | 478.8 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.