Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Sông Hàn

Abstract

Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng những năm gần đây, nhu cầu vay vốn tiêu dùng đặc biệt là mua đất, xây dựng, sửa chữa nhà ở, mua sắm xe ô tô ngày càng tăng, nhưng đồng thời các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng được mở mới cũng ngày càng nhiều, điều này tạo ra áp lực cạnh tranh giữa các ngân hàng vô cùng khốc liệt. Tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Sông Hàn (Vietinbank Sông Hàn), dư nợ cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân chiếm đến hơn 60%, tuy nhiên không ít các khách hàng trong số này vẫn chưa hài lòng với quyết định vay vốn của mình,