Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ huy động vốn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Quảng Bình

Abstract

BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình là một trong 15 chi nhánh và phòng giao dịch được đặt trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. Chi nhánh đặt tại Phường Ba Đồn,Thị xã Ba Đồn, Tỉnh Quảng Bình với đặc điểm dân cư chủ yếu là nông thôn, nền kinh tế chủ yếu là cá nhân buôn bán nhỏ lẻ nên ngồn huy động vốn chủ yếu của BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình là nguồn huy động vốn KHCN.