Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49080| Title: | Hoàn thiện chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng |
| Authors: | Đỗ, Thị Quỳnh Như |
| Advisor: | TS. Lê, Thị Minh Hằng |
| Keywords: | Quản trị chất lượng;Dịch vụ mặt đất;Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Trường Đại học Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng |
| Citation: | 130tr. |
| Abstract: | - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về chất lượng dịch vụ, quản trị chất lượng dịch vụ và cải tiến chất lượng dịch vụ. - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng và quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. - Đề xuất các giải pháp kiến nghị nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng. |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Do Thi Quynh Nhu_K39.QTR.DN_Tomtat.pdf | 623.55 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| Do Thi Quynh Nhu_K39.QTR.DN_Toanvan.pdf | 6.1 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| Do Thi Quynh Nhu_K39.QTR.DN_Trangthongtin.pdf | 724.12 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.