Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49078Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Nguyễn, Thị Bích Thủy | - |
| dc.contributor.author | Trương, Thị Ngọc Thảo | - |
| dc.date.accessioned | 2021-12-14T07:37:13Z | - |
| dc.date.available | 2021-12-14T07:37:13Z | - |
| dc.date.issued | 2021 | - |
| dc.identifier.citation | 136 tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/49078 | - |
| dc.description.abstract | Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam (SVFC) để từ đó đề xuất các hàm ý cho công tác quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp tại SVFC trong thời gian tới. | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng và đo lường chất lượng dịch vụ -- Chương 2: Thiết kế nghiên cứu đo lường chất lượng dịch vụ tại SVFC -- Chương 3: Kết quả nghiên cứu -- Chương 4: Kết luận và các hàm ý cho quản trị | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | vi |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | vi |
| dc.subject | Ngành tài chính | vi |
| dc.subject | Kỳ vọng của khách hàng | vi |
| dc.title | Đánh giá chất lượng dịch vụ tại công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Truong Thi Ngoc Thao_K39.QTR.DN_Toanvan.pdf | 8.17 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| Truong Thi Ngoc Thao_K39.QTR.DN_Tomtat.pdf | 557.43 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| Truong Thi Ngoc Thao_K39.QTR.DN_Trangthongtin.pdf | 746.95 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.