Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên: nghiên cứu tại Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng

Abstract

Công ty Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, chi nhánh của Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) – một trong ba cảng hàng không quốc tế nhộn nhịp nhất tại Việt Nam. Là cảng hàng không chủ đạo phục vụ nhu cầu giao thông hàng không quốc tế và nội địa cho thành phố Đà Nẵng và khu vực Miền Trung Tây Nguyên. Đây là điểm đi - đến của hơn 260 chuyến bay trong nƣớc và quốc tế với hơn 40.000 lƣợt khách thông qua mỗi ngày. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng nằm trên địa bàn Quận Hải Châu, cách Trung tâm thành phố Đà Nẵng 1 km về phía đông, giao thông thuận tiện. Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng luôn không ngừng đầu tƣ các trang thiết bị hiện đại, nâng cấp xây dựng cơ sở hạ tầng, góp phần nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đem lại sự thoải mái, tiện lợi cho hành khách. Đây là nơi tập trung giao thƣơng và là nơi tập trung vận chuyển hành khách trong và ngoài nƣớc của toàn thành phố Đà Nẵng nói riêng và của cả khu vực Miền Trung -Tây Nguyên nói chung. Vì vậy, yếu tố nhân lực đóng vai trò chủ chốt đối với chất lượng của các dịch vụ được Công ty Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cung cấp cho khách hàng.