Hành vi công dân tổ chức trong ngành khách sạn: nghiên cứu tại thành phố Đà Nẵng

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích mức độ thực hiện hành vi công dân tổ chức của nhân viên trong ngành khách sạn, tại thành phố Đà Nẵng. Nhằm thực hiện mục đích nghiên cứu của đề tài, nhóm tác giả đưa ra các mục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau: (1) Tổng hợp được cơ sở lý thuyết về hành vi công dân tổ chức (2) Mô tả được mức độ thực hiện hành vi công dân tổ chức tại các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn tại Đà Nẵng (3) Đưa ra hàm ý quản trị và đề xuất nhằm thúc đẩy hành vi công dân tổ chức trong các khách sạn tại Đà Nẵng