Nâng cao chất lƣợng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum

Abstract

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chúng ta đang trong giai đoạn trải nghiệm những thách thức quan trọng nhất của cơ chế thị trƣờng và toàn cầu hóa”, mở cửa cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay thì dịch vụ cho vay ngân hàng vẫn luôn đóng một vai trò quan trọng trong các dịch vụ của các ngân hàng. Đặc biệt là dịch vụ cho vay đối tƣợng khách hàng cá nhân có tài sản đảm là một dịch vụ đem lại nguồn thu nhập không nhỏ đối với các ngân hàng thƣơng mại, góp phần thúc đẩy nên sự phát triển của ngành ngân hàng nói chung và nền kinh tế đất nƣớc nói riêng.