Truyền thông xã hội đối với ý định lựa chọn khách sạn xanh: Ứng dụng mô hình MOA (Động cơ, Cơ hội và Năng lực)

Abstract

Trong hàng thập kỷ qua đã xuất hiện một xu hướng xanh trên toàn cầu khi con người dần có sự gia tăng trong ý thức bảo vệ môi trường, thông qua việc nhận thức được sự nghiêm trọng của các vấn đề về sinh thái như chất thải rắn, nóng lên toàn cầu… Sự quan tâm của hầu hết mọi người đến các vấn đề môi trường ngày càng leo thang (Kalafatis và cộng sự, 1999; Laroche và cộng sự, 2001). Trong đời sống hàng ngày, các khách hàng hay những người tiêu dùng giờ đây cũng trở nên quan tâm hơn đến những thói quen của họ, và ý thức được tác động mà những thói quen này có thể gây ra cho môi trường (Krause, 1993; Laroche và cộng sự, 2001).