Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Bình

Abstract

Trong những năm trở lại đây dịch vụ ngân hàng bán lẻ đƣợc xem là khuynh hƣớng chung của nhiều ngân hàng ở trong khu vực cũng nhƣ toàn thế giới. Đối với thị trƣờng trong nƣớc ta, nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng ngày càng lớn, nhất là dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân. Đó chính là những nhu cầu rất thiết thực, hiện hữu khi thu nhập gia tăng và chất lƣợng đời sống của con ngƣời đƣợc cải thiện hơn. Vay vốn để tiêu dùng, tích lũy tài sản hoặc kinh doanh không còn quá xa trong dân cƣ, dần trở thành những sản phẩm chính mà các ngân hàng nhắm đến. Do đó, một loạt các sản phẩm cho vay đã đƣợc mở rộng nhƣ: cho vay mua sắm hàng tiêu dùng vật dụng gia đình, mua nhà, đất, cho vay mua xe ô tô, cho vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ, Cho vay thấu chi tài khoản...