Giải pháp Marketing dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Bắc Đắk Lắk”

Abstract

Trong cuộc sống hiện đại, con ngƣời bị kéo vào vòng xoay cuộc sống, họ ngày càng có ít thời gian hơn. Cùng với sự phát triển của cuộc CMCN 4.0, nhu cầu giao dịch thương mại hàng hóa, thanh toán dịch vụ trực tuyến, thực hiện dịch vụ công trên môi trường điện tử… ngày càng tăng. Nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ ngân hàng điện tử, các ngân hàng thương mại trên thế giới cũng như tại Việt Nam đã tăng cường đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Bởi dịch vụ ngân hàng điện tử giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí, thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng và hiệu quả. Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là một trong những chiến lược phát triển được các ngân hàng đặt lên hàng đầu