Nghiên cứu hệ thống chỉ tiêu đánh giá thành quả trong điều kiện vận dụng thẻ điểm cân bằng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Hải Vân

Abstract

Môi trường kinh doanh của Việt Nam luôn thay đổi trong suốt những năm gần đây, trên xu thế hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng cạnh tranh hiện nay. Yêu cầu đặt ra đối với hệ thống các Ngân hàng thương mại (NHTM) là phải liên tục đổi mới, cải tiến từ trong nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là công việc đánh giá thành quả hoạt động của mỗi cá nhân, từng bộ phận trong tổ chức có ý nghĩa rất lớn. Để đánh giá thành quả của cá nhân, tập thể của doanh nghiệp, đặc biệt là tổ chức tài chính tín dụng như đơn vị là Ngân hàng TMCP cần có một công cụ đo lường hoàn hảo, có bộ chỉ tiêu đánh giá thành quả vừa gồm các chỉ tiêu tài chính và chỉ tiêu phi tài chính mới có thể đánh giá toàn diện các mặt hoạt động của Ngân hàng. Đó không chỉ là cơ sở để để khen thưởng, xử phạt người lao động và các bộ phận trong đơn vị một cách công bằng; tạo động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển bền vững. Trong số các công cụ hiện nay có thể kể đến công cụ mô hình thẻ điểm cân bằng.