Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại MobiFone thành phố Đà Nẵng

Abstract

Cơ sở lý luận, khung lý thuyết chung về quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp. - Phân tích, đánh giá được thực trạng từ đó tìm ra những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong công tác quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại MobiFone Đà Nẵng. - Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại MobiFone Đà Nẵng