Nghiên cứu chất lượng dịch vụ đào tạo – Tình huống tại trường Cao đẳng Thương mại

Abstract

Đo lường chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Thương mại: sử dụng thang đo xây dựng được để đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Thương mại, kiểm định sự khác biệt về đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo giữa sinh viên đang học và sinh viên đã tốt nghiệp, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo của Trường Cao đẳng Thương mại.