Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để sử dụng dịch vụ thẻ tại địa bàn thành phố Hội An

Abstract

Trong những năm gần đây, thị trường ngân hàng tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh quyết liệt. Đặc biệt là trong điều kiện tín dụng tăng trưởng chậm, kinh tế vẫn khó khăn, cuộc cạnh tranh của các ngân hàng đang dần chuyển sang kênh dịch vụ. Nhiều ngân hàng đã đầu tư mạnh cho công nghệ để tạo lập cơ sở hạ tầng cần thiết cho phát triển dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đây cũng là xu hướng tất yếu nên cuộc cạnh tranh chắc chắn sẽ còn khốc liệt hơn trong những năm tới.