Nghiên cứu sự hài lòng của người khai hải quan đối với dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan Gia Lai - Kon Tum

Abstract

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người khai Hải quan về dịch vụ hải quan điện tử tại Cục Hải quan Gia Lai – Kon Tum. Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người khai Hải quan. Đưa ra một số hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu đối với Cục Hải quan Gia Lai-Kon Tum nhằm nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người khai Hải quan đối với dịch vụ hải quan điện tử.