Sử dụng marketing Mix nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng của Việt Nam AIRLINES

Abstract

Một là, Hệ thống hóa để làm rõ những vấn đề có tính chất lý luận về phối thức marketing mix nói chung và trong TCT HKVN nói riêng trong quan hệ với việc gia tăng giá trị cho khách hàng. Hai là, Mô tả và phân tích thực trạng sử dụng phối thức Marketing mix tại Hãng HKQGVN, từ đó đánh giá về những thành quả đạt được từ chính sách Marketing của Hãng HKQGVN. Ba là, Đề xuất phương hướng và giải pháp xây dựng phối thức Marketing mix nhằm tăng giá trị cho khách hàng của Vietnam Airlines.