Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/47009Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | TS. Nguyễn, Xuân Lãn | - |
| dc.contributor.author | Đinh, Thị Bích Diễm | - |
| dc.date.accessioned | 2018-03-20T01:18:05Z | - |
| dc.date.available | 2018-03-20T01:18:05Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.citation | Pages 1 - 102 | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/47009 | - |
| dc.description.abstract | - Làm rõ lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình xây dựng Quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp nó chung và tại công ty Yang Ming chi nhánh Đà Nẵng nói riêng. - Đánh giá thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Yang Ming chi nhánh Đà Nẵng hiện tại. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trì lòng trung thành khách hàng tại công ty Yang Ming chi nhánh Đà Nẵng | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Thực trạng Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại công ty vận tải Yang Ming Shipping chi nhánh Đà Nẵng. Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị quan hệ khách hàng tại công ty vận tải Yang Ming Shipping CN Đà Nẵng. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Quản trị | vi |
| dc.subject | Khách hàng | vi |
| dc.title | Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Yang Ming Shipping | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| DINHTHIBICHDIEM.Tomtat.pdf | 328.83 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| DINH THI BICH DIEM_TOANVAN.pdf | 5.54 MB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| Trangthongtin_ Dinh Thi bich diem.pdf | 729.55 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.