Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam-chi nhánh Đà Nẵng

Abstract

Trong giai đoạn 2008-2012, liên tục là những năm khó khăn đối với hoạt động ngân hàng. Một trong những khó khăn đó chính là sức ép huy động vốn liên tục gia tăng để đáp ứng tăng trưởng tín dụng, đảm bảo an toàn thanh khoản khiến các ngân hàng không ngừng đẩy mạnh hoạt động huy động vớn. Trong đó, nguồn vốn các dân cư luôn được các ngân hàng tập trung huy động. Nguồn vốn dân cư với đặc điểm chiểm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn, sự ổn định về thời gian và số lượng, sự đa dạng về kỳ hạn, loại tiền, nên nguồn vốn dân cư ngày càng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng.