Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/46366Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | PGS.TS Nguyễn, Ngọc Vũ | - |
| dc.contributor.author | Lưu, Thị Kim Phụng | - |
| dc.date.accessioned | 2018-01-02T07:39:15Z | - |
| dc.date.available | 2018-01-02T07:39:15Z | - |
| dc.date.issued | 2012 | - |
| dc.identifier.citation | Pp. 1-92 | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/46366 | - |
| dc.description.abstract | - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về khách hàng và chính sách CSKH của ngân hàng thương mại, - Đánh giá thực trạng chính sách CSKH tại ABBank Đà Nẵng hiện tại, để đưa ra nhận xét về kết quả đạt được và những hạn chế. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách CSKH của ngân hàng ABBANK chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian đến. | vi |
| dc.description.tableofcontents | - Chương 1: Những vấn đề chung về khách hàng và chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại. - Chương 2: Thực trạng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Đà Nẵng. - Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Đà Nẵng. | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Chăm sóc khách hàng | vi |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | vi |
| dc.title | Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Tài chính - Ngân hàng (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| LV_ALL_sua in 2 cuon.doc | 767.5 kB | Microsoft Word |  Sign in to read | |
| TOM TAT LV_thay the.doc | 162.5 kB | Microsoft Word | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.