Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Đà Nẵng

Abstract

- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về khách hàng và chính sách CSKH của ngân hàng thương mại, - Đánh giá thực trạng chính sách CSKH tại ABBank Đà Nẵng hiện tại, để đưa ra nhận xét về kết quả đạt được và những hạn chế. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách CSKH của ngân hàng ABBANK chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian đến.