Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/35164Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | PGS.TS. Lê, Văn Huy | - |
| dc.contributor.author | Phạm, Thị Lệ Xuân | - |
| dc.date.accessioned | 2016-11-23T09:25:30Z | - |
| dc.date.available | 2016-11-23T09:25:30Z | - |
| dc.date.issued | 2016 | - |
| dc.identifier.citation | 121 trang | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/35164 | - |
| dc.description.abstract | Hệ thống hóa những cơ sở lý luận căn bản cho công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Phân tích và làm rõ thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Green Plaza Đà Nẵng trong thời gian qua. Đề ra giải pháp quản trị chất lượng dịch vụ phù hợp với khách sạn Green Plaza trên cơ sở định hướng khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của khách sạn trên thị trường. | vi |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1 : Cơ sở lý luận về quản trị chất lượng dịch vụ . Chương 2 : Thực trạng công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Green Plaza Đà Nẵng . Chương 3 : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn Green Plaza Đà Nẵng | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | Khách sạn | vi |
| dc.subject | Green Plaza | vi |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | vi |
| dc.subject | Đà Nẵng | vi |
| dc.title | Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ Tại Khách Sạn GREEN PLAZA Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Tom tat.pdf | Tóm Tắt | 468.59 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
| Luan van.pdf | Luận văn | 2.04 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.