Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32309Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Lê, Thế Giới | - |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Anh Thư | - |
| dc.date.accessioned | 2016-09-20T11:28:36Z | - |
| dc.date.available | 2016-09-20T11:28:36Z | - |
| dc.date.issued | 2016 | - |
| dc.identifier.citation | 79 tr. | vi |
| dc.identifier.uri | http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/32309 | - |
| dc.description | 658 | vi |
| dc.description.abstract | - Xác định các mong muốn của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ phân phối của công ty. - Xây dựng mô hình đo lƣờng mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. - Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phân phối của công ty. - Kiến nghị một số biện pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ phân phối. | vi |
| dc.description.tableofcontents | MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............. 9 CHƯƠNG 2. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................................................ 37 CHƯƠNG 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................... 47 CHƯƠNG 4. HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ ........................... 74 KẾT LUẬN .................................................................................................... 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI (bản sao) PHỤ LỤC | vi |
| dc.language.iso | vi | vi |
| dc.publisher | Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | vi |
| dc.subject | sự hài lòng của khách hàng | vi |
| dc.subject | khách hàng tổ chức | vi |
| dc.subject | dịch vụ phân phối sản phẩm | vi |
| dc.subject | sữa Emmi | vi |
| dc.subject | công ty TNHH Thực Phẩm Ngon Cổ Điển | vi |
| dc.subject | Đà Nẵng | vi |
| dc.title | Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ phân phối sản phẩm sữa Emmi của chi nhánh công ty TNHH Thực Phẩm Ngon Cổ Điển tại thành phố Đà Nẵng | vi |
| dc.type | Thesis | vi |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Luan van.pdf | Toàn văn | 3.34 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
| Tom tat Luan van.pdf | Tóm tắt | 915.55 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.