Vận dụng phương pháp tính thẻ điểm cân bằng ( BALANCED SCORECARD) trong đánh giá thành quả hoạt động tại trường Cao Đẳng Công nghiệp Tuy Hòa

Abstract

BSC là một hệ thống thang đo được xác lập tùy theo đặc điểm, tiêu chuẩn và mục tiêu của tổ chức áp dụng. BSC cũng là một công cụ quản trị chiến lược bao gồm những thước đo thúc đẩy hiệu quả hoạt động nhằm định hướng hoạt động theo tầm nhìn và chiến lược của tổ chức, nâng cao hiệu quả truyền thông nội bộ và bên ngoài, theo dõi hiệu quả hoạt động của tổ chức so với mục tiêu đã xây dựng trên bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, hoạt động kinh doanh nội bộ, học tập và phát triển. BSC khắc phục tốt những yếu điểm của hệ thống đo lường truyền thống như: không thể xây dựng chỉ tiêu đo lường về nhân lực - năng lực, không thể thúc đẩy phát triển chức năng hoạt động của hệ thống quản lý nội bộ, không thể chuyển các mục tiêu chiến lược thành các thang đo cụ thể, không có khả năng định hướng phát triển toàn diện. Do đó, việc áp dụng một hệ thống thang đo dựa trên nguyên tắc hoạt động của BSC là điều cần thiết đối với các tổ chức, đặc biệt là các tổ chức có nhiều hoạt động về con người.