Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/22163| Title: | Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương, chi nhánh Đà Nẵng. |
| Authors: | Nguyễn, Thị Thanh Thuý |
| Advisor: | TS Nguyễn, Thị Thu Hương |
| Keywords: | Khách hàng;Thành phố Đà Nẵng;Sự hài lòng |
| Issue Date: | 2014 |
| Abstract: | Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng khách hàng; Chương 2: Mô hình và phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách. |
| Description: | 658 |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 13213 TT.pdf | 305.7 kB | Adobe PDF | Sign in to read | |
| 13213.pdf | 1.23 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.