Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/21388| Title: | Quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất của Việt Nam Airlines |
| Authors: | Huỳnh, Thị Tường Vân |
| Advisor: | PGS.TS. Trương, Bá Thanh |
| Keywords: | Quản trị;Chất lượng;Việt Nam Airlines |
| Issue Date: | 2013 |
| Abstract: | Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị chất lượng dịch vụ; Chương 2: Tổng quan về 3 xí nghiệp thương mại mặt đất Nội bài, Đà Nẵng, Tân Sơn nhất và công tác quản trị chất lượng dịch vụ; Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị chất lượng dịch vụ mặt đất tại 03 sân bay. |
| Description: | 658 |
| metadata.dc.NoiLuuBanGoc: | Thư viện |
| metadata.dc.CoQuanChuQuan: | Trường ĐHKT-ĐHĐN |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 10166 TT.pdf | Tóm tắt | 220.67 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
| 10166.pdf | Toàn văn | 3.22 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.