Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng.

Abstract

Chương 1. Lý luận cơ bản về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại Chương 2. Thực trạng của hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt Chương 3. Giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt