Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/20810| Title: | Ứng dụng E-CRM tại ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Triển khai thí điểm tại chi nhánh Đà Nẵng |
| Authors: | Hồ, Thụy Hoài Trinh |
| Advisor: | TS. Nguyễn, Thanh Liêm |
| Keywords: | E-CRM;Ứng dụng;Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Triển khai thí điểm tại chi nhánh Đà Nẵng |
| Issue Date: | 2013 |
| Abstract: | Chương 1: Lý luận chung về Quản trị quan hệ khách hàng điện tử (E - CRM) Chương 2: Thực trạng ứng dụng CRM thông qua dịch vụ Ngân hàng Điện tử tại ABBANK Chương 3: Đề xuất các giải pháp ứng dụng E-CRM tại NH TMCP An Bình- triển khai thí điểm tại Chi nhánh Đà Nẵng |
| Description: | 332 |
| metadata.dc.NoiLuuBanGoc: | Thư viện |
| metadata.dc.CoQuanChuQuan: | Trường ĐHKT-ĐHĐN |
| Appears in Collections: | Tài chính - Ngân hàng (LV) Tài chính - Ngân hàng (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| TOM TAT.pdf | Tóm tắt | 318.72 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
| NOI DUNG LUAN VAN.pdf | Toàn văn | 963.38 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.