Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/16081| Title: | Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân (Giáo trình lí thuyết nghiệp vụ lễ tân) (Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp) |
| Authors: | Phạm, Thị Cúc |
| Issue Date: | 2005 |
| Abstract: | Tổ chức hoạt động lễ tân của bộ phận khách sạn. Tiếp thị và bán hàng. Nhận đặt buống.Làm thủ tục nhận buồng. Phục vụ khách lưu trú. Làm thủ tục trả buồng. Giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách. Hệ thống máy vi tính của bộ phận lễ tân. |
| Description: | Hà Nội: hà nội, 2005. - 248 trang. |
| Appears in Collections: | Kinh Tế |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 00000041798.pdf | 41.35 MB | Adobe PDF |  Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.