Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn điểm bán lẻ của khách hàng - nghiên cứu thực nghiệm tại các siêu thị Quảng Ngãi

Abstract

Làm rõ khái niệm về điểm bán lẻ và quyết định lựa chọn điểm bán lẻ. Nhận diện các nhân tố tác động đến sự lựa chọn điểm bán lẻ của khách hàng. Hiệu lực hóa thang đo các nhân tố tác động đến sự lựa chọn điểm bán lẻ của khách hàng. Xây dựng mô hình các nhân tố tác động đến sự lựa chọn điểm bán lẻ của khách hàng. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động, từ đó đưa ra một số kiến nghị liên quan cho các nhà quản lý siêu thị nhằm gia tăng sự lựa chọn của khách hàng.