Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị CO.OPMART Đà Nẵng

Abstract

Gồm 5 chương:- Chương 1: Cơ sở lý thuyết và thực tiễn về nghiên cứu.- Chương 2: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opmart Đà Nẵng thị Co.opmart Đà Nẵng.- Chương 3: Phương pháp luận nghiên cứu.- Chương 4: Kết quả nghiên cứu.- Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách.