Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/14419| Title: | Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Phương Tây - chi nhánh Đà Nẵng |
| Authors: | Dương, Thị Vi |
| Advisor: | Lâm, Minh Châu |
| Keywords: | Quan hệ khách hàng;Ngân hàng TMCP Phương Tây - chi nhánh Đà Nẵng |
| Issue Date: | 2014 |
| Series/Report no.: | 93 tr.; |
| Abstract: | Gồm 3 chương:- Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ KH tại NHTM.- Chương 2: Thực trạng CRM tại Westernbank Đà Nẵng.- Chương 3: Giải pháp hoàn thiện CRM tại Westernbank Đà Nẵng. |
| metadata.dc.NienKhoa: | 2012-2014 |
| metadata.dc.NoiLuuBanGoc: | Kho tham khảo |
| metadata.dc.NamNghiemThu: | 2014 |
| metadata.dc.CoQuanChuQuan: | Thư viện Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 11528.pdf | Toàn văn | 1.97 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
| 11528 TT.pdf | Tóm tắt | 204.88 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.