Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/13974| Title: | Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á- chi nhánh Đà Nẵng |
| Authors: | Nguyễn, Thị Ngọc Tuyết |
| Advisor: | Lê, Thế Giới |
| Keywords: | Quan hệ khách hàng;Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á- chi nhánh Đà Nẵng |
| Issue Date: | 2013 |
| Series/Report no.: | 108 tr.; |
| Abstract: | Gồm 3 chương:- Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng.- Chương 2: Tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Đà Nẵng.- Chương 3: Xây dựng hệ thống CRM tại Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Đà Nẵng. |
| metadata.dc.NienKhoa: | 2011-2013 |
| metadata.dc.NoiLuuBanGoc: | Kho tham khảo |
| metadata.dc.NamNghiemThu: | 2013 |
| metadata.dc.CoQuanChuQuan: | Thư viện Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 10930.pdf | Toàn văn | 3.46 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
| 10930 TT.pdf | Tóm tắt | 545.25 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.