Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/13966| Title: | Nghiên cứu sự hài lòng của điện thoại viên trong công việc hỗ trợ khách hàng qua điện thoại tại các trung tâm cuộc gọi mobifone Miền Trung |
| Authors: | Trần, Thị Nhân |
| Advisor: | Đỗ, Ngọc Mỹ |
| Keywords: | Điện thoại viên;Hỗ trợ khách hàng;Mobifone Miền Trung |
| Issue Date: | 2013 |
| Series/Report no.: | 93 tr.; |
| Abstract: | Gồm 3 chương:- Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn.- Chương 2: Phương pháp và thiết kế nghiên cứu.- Chương 3: Kết quả nghiên cứu. |
| metadata.dc.NienKhoa: | 2011-2013 |
| metadata.dc.NoiLuuBanGoc: | Kho tham khảo |
| metadata.dc.NamNghiemThu: | 2013 |
| metadata.dc.CoQuanChuQuan: | Thư viện Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng |
| Appears in Collections: | Quản trị kinh doanh (LV) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| 10763.pdf | Toàn văn | 1.14 MB | Adobe PDF | Sign in to read |
| 10763 TT.pdf | Tóm tắt | 215.81 kB | Adobe PDF | Sign in to read |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.