Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn - chi nhánh Bình Định

Abstract

Gồm có 4 chương:- Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn nghiên cứu sự hài lòng khách hàng.- Chương 2: Thiết kế nghiên cứu sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Agribank - chi nhánh Bình Định.- Chương 3: Kết quả nghiên cứu sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Agribank - chi nhánh Bình Định.- Chương 4: Một số khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về dịch vụ thẻ của Agribank - chi nhánh Bình Định