http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50340 2026-04-06T20:32:05Z http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50583 Title: Chương 08 | Giao tiếp nơi làm việc Authors: Khoa Du lịch Abstract: Sau khi hoàn thành chương này, người học sẽ có khả năng chuẩn bị đầy đủ và chuyên nghiệp cho quá trình tìm việc, từ viết hồ sơ ứng tuyển đến ứng xử trong môi trường làm việc. Chương giúp người học tự tin thể hiện bản thân trong phỏng vấn, theo dõi hiệu quả quá trình tuyển dụng và thực hành đúng nghi thức xã giao trong kinh doanh. 2026-01-01T00:00:00Z http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50578 Title: Chương 03 | Các kĩ năng giao tiếp cá nhân Authors: Khoa Du lịch Abstract: Chương 3 tập trung vào các kỹ năng giao tiếp cá nhân then chốt trong môi trường kinh doanh, bao gồm giao tiếp phi ngôn ngữ, lắng nghe chủ động và giao tiếp qua các nền tảng trực tuyến. Chương cũng hướng dẫn cách tổ chức và điều phối họp kinh doanh hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng truyền đạt, giải quyết vấn đề và tăng cường hợp tác trong tổ chức. 2026-01-01T00:00:00Z http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50580 Title: Chương 05 | Viết các loại thông điệp Authors: Khoa Du lịch Abstract: Chương này trang bị cho người học kỹ năng xử lý ba loại hình giao tiếp viết quan trọng trong kinh doanh: thông điệp trung tính và tích cực, thông điệp thuyết phục và thông điệp báo tin xấu. Qua đó, người học có thể soạn thảo và phản hồi hiệu quả các loại thông điệp này, xử lý tương tác trực tuyến với khách hàng và truyền đạt thông tin nhạy cảm một cách khéo léo, vẫn duy trì được thiện chí và mối quan hệ. 2026-01-01T00:00:00Z http://thuvien.due.udn.vn:8080/dspace/handle/TVDHKT/50581 Title: Chương 06 | Lập kế hoạch viết báo cáo và viết báo cáo Authors: Khoa Du lịch Abstract: Chương 6 tập trung vào kỹ năng lập kế hoạch và viết báo cáo học thuật một cách hệ thống và thuyết phục, từ việc lựa chọn cấu trúc, định dạng phù hợp đến thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu định lượng rõ ràng. Chương cũng hướng dẫn cách phác thảo nội dung, viết học thuật hiệu quả, trích dẫn chính xác và chỉnh sửa bản thảo nhằm giúp người học tự tin hoàn thiện một báo cáo khoa học chuyên nghiệp và có giá trị học thuật. 2026-01-01T00:00:00Z